Non ho ricevuto un caricabatterie.
Puoi caricare l'orologio su entrambi i lati del caso. Rimuovere il bracciale e una chiave USB sarà rilasciato. È possibile collegare questo in qualsiasi porta USB (come nel computer (laptop), caricabatterie del telefono).
Il mio collegamento Bluetooth e'stato perso.
La distanza massima tra lo smartwatch e il telefono accoppiato è 10-15 metri senza ostacoli. Quando ci sono ostacoli (ad esempio un muro), la distanza massima è ridotta.
La distanza del pedometro non è corretta.
Hai impostato altezza e peso nell'app? Questo può essere fatto nell'app sotto la voce ‘Informazioni personali’. Assicurati che l'orologio non sia troppo allentato al polso.
Una luce verde lampeggia sul retro dell'orologio.
La luce verde lampeggia quando l'orologio è in modalità di monitoraggio della frequenza cardiaca o della pressione sanguigna. La luce dovrebbe spegnersi dopo un breve lasso di tempo.
Non sta succedendo? Ripristina l'orologio nell'app ‘Impostazione - Ripristina la fabbrica di banda’.
I messaggi non arrivano allo smartphone?
  1. Reinstallare l'app. Nell'app puoi indicare per canale quali notifiche vuoi ricevere. Lo accendi e/o lo spegni.
  2. Controlla se hai dato l'accesso all'app per leggere e aprire le notifiche. Puoi controllare questo sul tuo telefono all'app ‘Impostazioni > Notifiche’.
Quando lo smartphone non funziona, in tutti i casi si applica quanto segue:
  1. Ripristina l'orologio nell'app ‘Impostazione - Ripristina la fabbrica di banda’.
  2. Reinstallare l'app.
  3. Elimina/dimentica lo smartphone dal menu Bluetooth del tuo telefono.
  4. Riconnettere l'orologio nell'app (non tramite il menu Bluetooth).
Lo smartphone non fa niente?
Collega l'orologio al caricatore.
Ancora niente?
Vi preghiamo di contattarci per e-mailrepair@oozoo.com